1. Van welke materialen zijn de sieraden gemaakt? 

Al onze sieraden worden onderverdeeld in categoriën naar materiaalsoort. Dus alle sieraden onder "zilveren sieraden" zijn gemaakt van 925 zilver en alle sieraden onder "fashion sieraden" zijn bijouterie, gemaakt van een mengsel van onedel metaal. Daarnaast staat er bij ieder sieraad specificatie omschreven van welke materialen het gemaakt is.

Wij verkopen zilveren sieraden, vergulde zilveren sieraden, vergulde sieraden, verzilverde sieraden en fashion sieraden (bijoux). Verguld zilver is een echt gouden laagje over echt zilver heen, dit laagje zal in de loop der tijd vervagen bij het veelvuldig dragen, maar er blijft nog een mooi zilveren sieraad over. Verzilverde en vergulde sieraden zijn gemaakt van een onedel metaal met een laagje zilver of goud erover heen. Verzilverde, vergulde en fashion sieraden verliezen na verloop van tijd hun laagje, het sieraad is dan koperkleurig geworden.

Sterling 925 zilver (1e gehalte zilver)

Zilver behoort tot de edele metalen evenals goud en platina. Zilver is duurzaam, roest niet en blijft mooi. Zilver heeft in zuivere toestand een warm witte kleur. Door polijsten krijgt zilver een prachtige glans doordat zilver het licht terugkaatst. Fijnzilver is te zacht om te bewerken. Het wordt daarom vermengd met ander metaal. Zilveren sieraden worden dus gemaakt van een zilverlegering. De sieraden op deze site zijn van 925 gehalte zilver, d.w.z. 925 delen zilver op 1000; op elke 1000 delen legering komen 925 delen zilver voor en 75 delen een ander soort hard metaal, vaak koper.

Gerhodineerd 925 zilver

Dit is zilver met een rhodiumlaagje waardoor het zilver beter bestand is tegen verkleuren en krassen. Gerhodineerd zilver heeft een witgouden glans en is donkerder dan het witte onbehandelde zilver. Heel soms wordt er tussen het zilver en de rhodium plating het sieraad eerst gecoat met een filmlaag nikkel voor betere hechting van de rhodiumlaag. Het sieraad kan dan licht magnetische effect uiten, met name in fijnere sieraden. Het rhodium laagje kan na jaren dragen versleten worden, maar de juwelier kan weer een nieuw laagje op het sieraad aanbrengen. 

 

2. Geven jullie garantie op de sieraden?

Op al onze sieraden geldt de wettelijke garantie. Klik hier voor het downloaden van onze garantiebepaling en onderhoudstips. Als jij vragen hebt over het ontvangen sieraad ben je altijd welkom om contact op te nemen via het contactformulier op onze website.

 

3. Hebben jullie ook een winkel of showroom?

Nee, wij hebben geen fysieke winkel en mede daardoor kunnen wij de sieraden tegen een betaalbare prijs aanbieden via onze webshop.

 

4. Hoe worden de sieraden verpakt?

Wij verzenden alle fashion sieraden in hun originele verpakking. Alle zilveren sieraden komen in bijpassende sieradendoosjes. Wil je het sieraad cadeau geven? Doe dan onze inpakservice in je winkelwagen of laat een berichtje achter voor ons tijdens het bestellen onder opmerkingen en wij zorgen ervoor dat het leuk is ingepakt!

 

5. Op welke manieren kan ik betalen?

Wij accepteren betalingen via iDeal, PayPal (+€ 0,10 betaalkosten), Bancontact, KBC/CBC en vooraf overboeken.

Wanneer je een deel van jouw order achteraf wenst te betalen na ontvangst van je bestelling, kies dan voor 'vooraf overmaken'. Je ontvangt dan een factuur en betaallinks voor een 1e betaling vooraf (50%) en een 2e betaling achteraf (50%). Je kunt deze betalingen zelf handmatig overmaken of gebruik maken van toegestuurde betaallinks.

 

6. Wat kost de verzending?

Bij bestellingen boven de € 30,- GRATIS standaardverzending!

Bestellingen geplaatst en betaald vóór 17.00 worden nog op dezelfde werkdag verzonden! Vrijwel alle bestellingen passen door de brievenbus en je kunt kiezen uit twee verzendwijzen:

1. per standaard brievenbuspakje € 1,99

De standaard verzendwijze. De zending kan niet getraceerd worden, hieraan kleeft dus hetzelfde risico als normale brievenbuspost. Kies voor deze verzendwijze tijdens stap 1 van het bestelproces onder het tabje "kies je verzendwijze" en kies vervolgens voor "Nederland (standaard)"

2. per traceerbaar brievenbuspakje € 3,50

Jouw pakje wordt verzonden met een track&trace nummer, waardoor het pakje online gevolgd kan worden. Kies voor deze verzendwijze tijdens stap 1 van het bestelproces onder het tabje "kies je verzendwijze" en kies vervolgens voor "Nederland (met Track&Trace)"

Binnenland

Traceerbaar brievenbuspakje

(past door brievenbus, < 2 kg)

Traceerbaar pakket

(past niet door brievenbus, > 2 kg)

Nederland€ 3,50n.v.t.

Buitenland

Traceerbaar klein pakket (< 2 kg)

Traceerbaar pakket (> 2 kg)

België

€ 9,90

€ 4,50 (niet traceerbaar < 100g)

€ 7,50 (niet traceerbaar < 250g)

€ 9,90
Duitsland€ 9,90€ 9,90
Luxemburg€ 13,60€ 13,60
Frankrijk€ 15,45€ 15,45
Verenigd Koninkrijk€ 15,45€ 15,45
Spanje€ 15,75€ 17,55
Italië€ 15,75€ 17,55

Voor verzending naar overige landen graag eerst contact met ons opnemen via het contactformulier op de website.

 

7. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling heb ontvangen?

Mits op voorraad worden alle bestellingen op dezelfde werkdag verwerkt en verzonden via PostNL. Binnenlandse zendingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen bezorgd. Voor bezorging in het buitenland graag de overkomstduur van PostNL raadplegen. 

 

8. Moet ik thuis zijn om het pakket te ontvangen?

Meeste bestellingen worden verzonden als brievenbuspakjes, deze passen door je brievenbus dus je hoeft niet thuis op je bestelling te wachten. Als het een klein pakket wordt krijg je van ons een bericht via e-mail. 

 

9. Zijn uitverkochte artikelen te nabestellen?

Bij uitverkochte sieraden die te nabestellen zijn staat de levertijd vermeld. Je kunt deze dus gewoon bestellen en wij zorgen ervoor dat jouw bestelling binnen de gestelde levertermijn aan je wordt geleverd. 

 

10. Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?

Je kunt altijd de bestelde artikelen (mits onbeschadigd en ongedragen) binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Zie hiervoor de Ruilen & Retour pagina. Bij klachten kun je contact opnemen met de klantenservice, dit kan ook per e-mail: info@myinfini.com. Je wordt zo goed mogelijk geholpen en wij zullen hard onze best doen om samen met jou tot een oplossing te komen.

Wanneer ondanks onze communicatiepogingen toch een geschil is ontstaan, dan heb je de mogelijkheid dit voor te leggen aan een geschillencommisie via het Europese ODR platform; http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

© 2015 - 2017 MY INFINI | Sieraden & Accessoires | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.